রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছ এবং সহজ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে রক্ষা করি। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলে চলে, এবং আপনি জানেন কোথায় আপনার…

এনক্রিপ্ট করা সংরক্ষণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার অনুমতি নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
db514 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছ এবং সহজ
সাহায্য ও যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন আমাদের কাছে যায়

ডেটা, নিরাপত্তা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে কোন প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়রা একই দ্রুত সেবা পান। আমরা আপনার অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং সময়মতো উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

মোবাইলে লাইভ সাপোর্ট খুলুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা নিয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার ভাষায় উত্তর দিই।

ইমেল অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিবরণ সহ ইমেল পাঠান। উত্তর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে সরাসরি যান এবং আপনার ডেটা পছন্দ, বিজ্ঞপ্তি এবং নিরাপত্তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন।

নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আপডেট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি, এবং পুরাতন লেনদেন লগ নিরাপদে মুছি। মোবাইলে লগইন…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনও স্বচ্ছ পাঠ্যে ভ্রমণ করে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। কোন বিক্রেতা ট্র্যাকিং বা গোপন বিজ্ঞাপন দল নেই।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad, Rocket তথ্য আমাদের অ্যাকাউন্ট স্টোরেজ থেকে আলাদা সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি অনুলিপি পান বা এটি মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

পরিবর্তন এবং আপডেট

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট বার্তায় সতর্ক করি। পরিবর্তনগুলি প্রকাশিত হওয়ার ৭ দিন পরে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানুন

নীচে আমাদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সবসময় আমাদের সাহায্য দলে জিজ্ঞাসা করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট লাইন শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের কাছে যায়। আমরা আপনার PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি।

সক্রিয় খেলার জন্য যা প্রয়োজন তা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে সিস্টেম থেকে মুছে যায়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেনের লেজার দীর্ঘ সময় রাখতে পারি।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে বলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। আমরা আপনার সংরক্ষিত ডেটা, পেমেন্ট হিস্টরি এবং সেটিংসের একটি ফাইল তৈরি করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠাই।

নতুন আইন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি আপডেট হতে পারে। আমরা প্রধান পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং কার্যকর করার আগে সময় দিই।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে সংরক্ষিত থাকে যাতে আমরা আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে db514 সঠিকভাবে কাজ করতে নির্দিষ্ট কুকি প্রয়োজন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেলে অনুরোধ করুন এবং বলুন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান। আমরা কোন সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করার পরে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব।

আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস দিই না। কোন বিক্রেতা, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকার আপনার তথ্য পায় না।